Petugas dari PDAM Tirtawening ulang bertugas mencatat meteran pemakaian air para pelanggan menjadi 1 Juni 2020. Pelanggan tak harus ulang mencatat meteran pemakaian air secara mandiri, kemudian mengirimkan ke nomor kontak yang tersedia

Kepala Sub Bidang Humas PDAM Tirtawening Kota Bandung Dewi Reswati Purnamasari menuturkan, pihaknya menerapkan penyesuaian pencatatan meteran pemakaian air untuk Mei 2020. “Kini, pencatatan meteran pemakaian air ulang dikerjakan oleh petugas PDAM Tirtawening

PDAM Tirtawening, ucap Dewi, termasuk sedia kan fasilitas pembayaran lewat daring di sedang keadaan pandemi Covid-19. Hal itu berniat untuk memberi lebih banyak pilihan bagi para pelanggan. Layanan itu selalu berlaku.

Dewi menyebutkan, pelanggan merespons ketersediaan fasilitas pembayaran lewat daring secara baik. Sejumlah 92.714 pelanggan membayar tagihan pemakaian air dengan menggunakan Water Meter BR lewat fasilitas daring. “Kebanyakan pelanggan pun membayar tagihan tepat waktu,” ucap dia.

Pada masa pandemi Covid-19, Dewi mengatakan, terkandung pelanggan dari group niaga yang mengajukan permohonan penangguhan membayar tagihan. Pelanggan yang termasuk group niaga, di antaranya, mal, restoran, hotel.

PDAM Tirtawening, ucap Dewi, selalu melayani permohonan pemasangan baru sambungan langganan. Permohonan pemasangan masuk lewat daring, maupun pendaftaran langsung ke kantor. “Terdapat 1-3 permohonan pemasangan lewat daring per hari. Ada pula pemohon yang mendaftar langsung ke kantor, lebih kurang 2-4 per hari,